Zo ga je om met claimend gedrag van cliënten: ‘Zet hem op eigen benen’
Meneer De Jong is geen populaire cliënt. Hij claimt en je komt er als hulpverlener bijna niet weg. Sommige collega’s ergeren zich mateloos aan hem, anderen hebben juist medelijden. Hoe is zijn claimende gedrag te stoppen?