Zomo vindt inspraak van cliënten, ouders en/of wettelijk vertegenwoordigers van wezenlijk belang. De zorg vraagt naar onze mening om een klantgestuurde benadering. De wensen van de cliënt en de inspraak in de begeleiding staan bij ZOMO bovenaan de prioriteitenlijst. De cliënt is klant. Geen onnodige bureaucratie en van het kastje naar de muur gestuurd worden. Goede afspraken met elkaar maken en korte communicatielijnen maken de dingen duidelijk en helder.