Een hospice is een huis waar door vrijwilligers en thuiszorgorganisaties hulp en ondersteuning wordt geboden aan mensen in hun laatste levensfase, wanneer genezing niet meer mogelijk is. De vrijwilligers ondersteunen de mantelzorg in hun zorg voor de stervende of vervangen de mantelzorg als er weinig mantelzorg is. Aanwezigheid, zorg, aandacht, rust en veiligheid worden door de vrijwilligers in ruime mate geboden en zijn wezenlijk voor de sfeer in het hospice.
De vrijwilligers verrichten beperkte zorgtaken en geen verpleegtechnische of medische handelingen. De vrijwilligers zijn geschoold en ervaren en worden ondersteund door de coördinatoren. De medische verantwoordelijkheid ligt bij de huisarts van de patiënt. De verpleegkundige zorg wordt geleverd door de thuiszorgorganisaties. 24-uurs zorg door de thuiszorgorganisaties is gegarandeerd. De gasten kunnen hun kamer inrichten zoals zij dat wensen, persoonlijke zaken ( foto’s , schilderij enz.) mogen worden meegebracht, om zo de eigen huiselijke leefsituatie zo veel mogelijk te handhaven.
Het hulpaanbod van vrijwilligers bestaat uit persoonlijke zorg voor de stervende en de mantelzorg en betreft, afhankelijk van de behoefte, hulp overdag en soms ’s nachts , een thuiszorgmedewerker is ’s nachts wel altijd aanwezig. De vrijwilligers in dit hospice zorgen voor langdurige aanwezigheid, voor het “er zijn” voor de patiënt en naasten.